Un séjour hôtelier qui se déroule sans accroc donne souvent l’impression que tout est simple. Pourtant, derrière cette fluidité apparente, un travail minutieux et souvent invisible s’opère en arrière-plan. Les équipes du Customer Service Office (CSO) Goelett sécurisent chaque réservation d’hôtel afin que les voyageurs n’aient… rien à gérer. Une organisation pensée à l’échelle […]
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