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Quels sont les statuts dans Goelett ?

Quels sont les statuts dans Goelett ?

Brouillon – un service est ajouté au panier, mais pas encore réservé

Réservation en cours – le statut temporaire, utilisé lorsque l’utilisateur clique sur le bouton Réserver ou Mettre en attente, après avoir réservé tous les services (et géré les erreurs de réservation), doit être remplacé par un statut valide.

Mettre en attente – un service a été mis en attente

En attente d’approbation – un voyage est en attente d’approbation

Rejeté : un voyage a été rejeté par le processus d’approbation du flux de travail, mais n’a pas encore été annulé (en raison de la configuration de l’approbation ou de l’émission immédiate d’un ticket).

Rejeter pour modifier – un voyage a été rejeté dans WA et renvoyé au voyageur pour modification

Confirmé – un voyage est réservé et confirmé mais peut être en attente d’émission du billet dans le cas des vols aériens et ferroviaires. Pour les réservations d’hôtel, le bon est disponible uniquement sur ce statut.

Annulé – un voyage a été annulé (comme maintenant, tous les segments doivent être annulés pour que le voyage entier ait le statut annulé)

Hors ligne – un trajet a été modifié en dehors de Goelett (PNR, iAlbatros). Le voyage peut être déplacé vers l’état hors ligne à partir de n’importe quel autre état que Draft (voyage non réservé). C’est l’état final.

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Please note: this form is not intended for travel support inquiries.
If you need help with an existing booking, please contact your travel manager or agency.
You can find their contact details by clicking on your initials in the main dashboard and selecting « Agency contact information. »

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Veuillez noter : ce formulaire n’est pas conçu pour les demandes d’assistance liées aux voyages.
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